Facebook Ads là gì? Lợi ích và cách hoạt động chi tiết cho người mới bắt đầu

Ngày nay, dù bạn bán hàng online nhỏ lẻ hay sở hữu doanh nghiệp lớn, chắc hẳn bạn đã từng nghe qua hoặc trực tiếp sử dụng Facebook Ads. Với hơn 3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (theo báo cáo Meta 2025), Facebook vẫn là một trong những nền tảng quảng cáo trực tuyến mạnh mẽ nhất thế giới.

Thực tế, mình từng làm cho nhiều khách hàng ở nhiều lĩnh vực khác nhau – từ bất động sản, giáo dục, đến thương mại điện tử – và có thể khẳng định rằng: Facebook Ads không chỉ mang lại khách hàng, mà còn giúp xây dựng thương hiệu lâu dài nếu biết tận dụng đúng cách.

Trong bài viết này, mình sẽ cùng bạn tìm hiểu:

• Facebook Ads là gì?

• Tại sao Facebook Ads lại quan trọng với doanh nghiệp?

• Cách thức hoạt động của hệ thống quảng cáo Facebook

• Các hình thức quảng cáo phổ biến

• Chi phí chạy quảng cáo Facebook

• Những lưu ý & kinh nghiệm tối ưu để không lãng phí ngân sách

Facebook Ads là gì?

Facebook Ads (hay quảng cáo Facebook) là dịch vụ quảng cáo trả phí của Meta (công ty mẹ của Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp).

👉 Hiểu đơn giản: Bạn trả tiền cho Facebook để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của mình xuất hiện trước mắt đúng người, đúng thời điểm.

Quảng cáo có thể xuất hiện ở nhiều vị trí:

• Bảng tin Facebook (News Feed)

• Stories (cả Facebook & Instagram)

• Messenger

• Marketplace

• Audience Network (mạng lưới đối tác ngoài Facebook)

Ví dụ: Bạn bán mỹ phẩm organic. Khi chạy quảng cáo, Facebook sẽ hiển thị bài viết của bạn cho những người phụ nữ từ 20–35 tuổi, quan tâm đến làm đẹp và sinh sống tại Hà Nội – đúng đối tượng tiềm năng nhất.

Tại sao doanh nghiệp cần chạy Facebook Ads?

1. Tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ

Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới. Tại Việt Nam, có hơn 75 triệu người dùng Facebook (2025). Điều đó có nghĩa là khách hàng của bạn chắc chắn đang ở trên nền tảng này.

2. Nhắm mục tiêu chính xác

Khác với quảng cáo truyền thống (treo banner, phát tờ rơi…), Facebook Ads cho phép bạn chọn lọc khách hàng:

• Độ tuổi

• Giới tính

• Vị trí địa lý

• Sở thích, hành vi

• Tình trạng hôn nhân, nghề nghiệp

Nhờ vậy, ngân sách quảng cáo được sử dụng hiệu quả hơn.

3. Linh hoạt cho mọi ngân sách

Bạn có thể chạy quảng cáo chỉ với 50.000đ/ngày hoặc lên tới hàng triệu mỗi ngày tùy khả năng. Điều này giúp cả cá nhân bán hàng nhỏ lẻ lẫn doanh nghiệp lớn đều có thể tham gia.

4. Đo lường hiệu quả dễ dàng

Facebook cung cấp hệ thống Facebook Ads Manager, giúp bạn theo dõi:

• Số người đã xem quảng cáo (Impressions, Reach)

• Số người nhấp vào quảng cáo (Clicks)

• Số đơn hàng hoặc khách hàng tiềm năng (Conversions)

Tất cả đều minh bạch và có thể tối ưu liên tục.

5. Hỗ trợ xây dựng thương hiệu lâu dài

Ngoài việc bán hàng, Facebook Ads còn giúp:

• Tăng độ nhận diện thương hiệu

• Tăng lượt theo dõi Fanpage

• Tạo uy tín trong mắt khách hàng

Facebook Ads hoạt động như thế nào?

Nhiều bạn mới thường nghĩ: “Mình chỉ cần nạp tiền cho Facebook là xong”. Nhưng thực tế, Facebook Ads hoạt động dựa trên cơ chế đấu giá (auction).

1. Nguyên tắc đấu giá

Khi bạn tạo quảng cáo, bạn cạnh tranh với những nhà quảng cáo khác đang muốn tiếp cận cùng một nhóm khách hàng. Facebook sẽ quyết định quảng cáo nào được hiển thị dựa trên 3 yếu tố chính:

1. Bid (giá thầu): Số tiền bạn sẵn sàng trả cho mỗi hành động (ví dụ: 5.000đ cho 1 click).

2. Relevance (mức độ liên quan): Quảng cáo có phù hợp với khách hàng không? Nội dung hấp dẫn, hình ảnh bắt mắt, nhiều người tương tác → điểm cao.

3. Estimated Action Rate (tỷ lệ dự đoán hành động): Facebook dự đoán khả năng người dùng sẽ nhấp hoặc chuyển đổi.

👉 Nghĩa là không chỉ ai trả nhiều tiền hơn mới thắng, mà quảng cáo chất lượng cũng có lợi thế.

2. Cấu trúc chiến dịch Facebook Ads

Để hiểu cách chạy, bạn cần biết cấu trúc 3 tầng:

• Chiến dịch (Campaign): Xác định mục tiêu (ví dụ: tăng nhận diện, tăng lượt truy cập website, tăng đơn hàng).

• Nhóm quảng cáo (Ad Set): Chọn đối tượng, ngân sách, vị trí hiển thị, thời gian chạy.

• Quảng cáo (Ad): Nội dung cụ thể (hình ảnh, video, text, CTA).

3. Các bước cơ bản khi chạy quảng cáo

1. Xác định mục tiêu (ví dụ: tăng đơn hàng).

2. Chọn đối tượng mục tiêu.

3. Thiết lập ngân sách và lịch chạy.

4. Thiết kế nội dung quảng cáo (ảnh, video, caption).

5. Theo dõi kết quả và tối ưu.

Các hình thức quảng cáo Facebook phổ biến

Facebook Ads cực kỳ đa dạng. Sau đây là 6 loại quảng cáo bạn sẽ gặp nhiều nhất:

1. Quảng cáo bài viết (Boosted Post / Engagement Ads)

• Hình thức đơn giản nhất.

• Tăng like, share, comment cho bài viết trên Fanpage.

• Phù hợp để tăng tương tác và nhận diện thương hiệu.

2. Quảng cáo hình ảnh (Image Ads)

• Sử dụng 1 hình ảnh + caption.

• Tối ưu cho click và lượt hiển thị.

• Nên chọn hình ảnh sáng, rõ, có điểm nhấn thương hiệu.

3. Quảng cáo video (Video Ads)

• Dùng video ngắn (15–60s) để thu hút sự chú ý.

• Rất hiệu quả với ngành thời trang, mỹ phẩm, giáo dục.

4. Quảng cáo Carousel (dạng băng chuyền)

• Cho phép hiển thị nhiều hình ảnh hoặc video trong 1 quảng cáo.

• Mỗi ảnh có link riêng → phù hợp bán nhiều sản phẩm cùng lúc.

5. Quảng cáo Messenger

• Hiển thị nút CTA Gửi tin nhắn.

• Giúp khách hàng liên hệ trực tiếp với bạn qua Messenger.

6. Quảng cáo Lead Form

• Thu thập thông tin khách hàng (số điện thoại, email) trực tiếp trên Facebook.

• Rất hữu ích cho bất động sản, giáo dục, dịch vụ tài chính.

Chi phí chạy quảng cáo Facebook là bao nhiêu?

Chi phí quảng cáo Facebook không cố định, mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố:

• Ngành hàng (bất động sản thường đắt hơn mỹ phẩm)

• Đối tượng mục tiêu (càng hẹp, càng cạnh tranh thì giá càng cao)

• Chất lượng quảng cáo (nội dung hấp dẫn thì giá rẻ hơn)

• Thời gian chạy (các dịp lễ, Tết thường chi phí tăng mạnh)

Theo kinh nghiệm của mình, CPC (giá mỗi lượt click) ở Việt Nam thường dao động từ 1.000đ – 5.000đ, tùy lĩnh vực.

Ví dụ:

• Mỹ phẩm, thời trang: 1.000–2.000đ/click

• Giáo dục, khóa học: 3.000–5.000đ/click

• Bất động sản: 7.000–15.000đ/click

Kinh nghiệm tối ưu quảng cáo Facebook (không lãng phí tiền)

Đây là phần quan trọng nhất mà mình rút ra sau nhiều năm chạy Ads cho khách hàng:

1. Xác định đúng mục tiêu

Đừng chọn mục tiêu “tăng tương tác” nếu bạn muốn bán hàng. Hãy chọn Chuyển đổi (Conversions) hoặc Khách hàng tiềm năng (Leads).

2. Target hợp lý, đừng quá rộng hoặc quá hẹp

• Quá rộng → nhiều người không liên quan, phí tiền.

• Quá hẹp → quảng cáo không phân phối tốt.

• Bí quyết: Bắt đầu target 1–3 sở thích, sau đó mở rộng dần.

3. Nội dung hấp dẫn

• Ảnh/video cần sáng, rõ, có yếu tố thương hiệu.

• Caption ngắn gọn, kêu gọi hành động rõ ràng.

• Thêm CTA mạnh mẽ: “Đặt hàng ngay”, “Nhận ưu đãi hôm nay”.

4. Test A/B thường xuyên

• Chạy nhiều mẫu quảng cáo khác nhau để so sánh.

• Ví dụ: cùng một sản phẩm → test 2 ảnh, 2 caption khác nhau.

5. Theo dõi số liệu hằng ngày

• Nếu CTR (tỉ lệ nhấp) thấp <1%, cần thay đổi nội dung.

• Nếu CPM (giá 1000 lượt hiển thị) quá cao, xem lại target.

• Nếu chi phí/khách hàng tiềm năng quá cao, cần tối ưu form hoặc landing page.

Case Study thực tế từ EverUp Marketing Agency

Một khách hàng trong lĩnh vực trung tâm ngoại ngữ đã từng đến với EverUp với ngân sách quảng cáo hạn chế (chỉ 300.000đ/ngày).

Sau khi phân tích, chúng tôi:

• Chọn target học sinh – sinh viên tại khu vực Hà Nội.

• Thiết kế video ngắn 30 giây giới thiệu lớp học.

• Sử dụng quảng cáo Lead Form để thu thập số điện thoại.

👉 Kết quả:

• Trong 1 tháng, chi phí trung bình cho mỗi khách hàng tiềm năng chỉ ~15.000đ.

• Thu về hơn 400 leads chất lượng, trong đó có 60 học viên đăng ký khóa học.

Đây là minh chứng rõ ràng rằng Facebook Ads hoàn toàn có thể hiệu quả với ngân sách nhỏ nếu biết cách tối ưu.

Kết luận

Facebook Ads không chỉ là công cụ quảng bá sản phẩm, mà còn là chiến lược marketing toàn diện nếu bạn tận dụng đúng.

• Nếu bạn mới bắt đầu: Hãy thử với ngân sách nhỏ để làm quen.

• Nếu bạn là doanh nghiệp: Đừng chỉ nhìn vào chi phí, hãy nhìn vào giá trị khách hàng mang lại lâu dài.

👉 Và nếu bạn muốn có một đội ngũ đồng hành, tối ưu từ nghiên cứu khách hàng đến quản lý chiến dịch, EverUp Marketing Agency có thể giúp bạn triển khai chiến dịch Facebook Ads chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí, gia tăng khách hàng thật sự.