Google Local Guides là gì? Lợi ích khi tham gia (Kinh nghiệm chia sẻ thực tiễn)

Khi mới bắt đầu làm marketing online, tôi từng khá bỡ ngỡ với việc “làm sao để doanh nghiệp của mình xuất hiện nhiều hơn trên Google Maps?”. Một lần tình cờ, tôi biết đến Google Local Guides – một chương trình cộng đồng do chính Google tạo ra, nơi mà bất cứ ai cũng có thể trở thành “người hướng dẫn địa phương” bằng cách đóng góp đánh giá, hình ảnh, video, câu trả lời và chỉnh sửa thông tin địa điểm.

Tôi đã tham gia từ những ngày đầu, và càng đi sâu, tôi càng nhận ra rằng đây không chỉ là một “sân chơi” thú vị, mà còn mang lại những lợi ích rất thực tế cho cá nhân lẫn doanh nghiệp. Hôm nay, tôi muốn chia sẻ lại hành trình của mình – những kinh nghiệm đúc kết trong quá trình tham gia Google Local Guides, hi vọng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn và tận dụng tốt cơ hội này.

1. Google Local Guides là gì?

Nói một cách đơn giản, Google Local Guides là chương trình của Google khuyến khích người dùng đóng góp thông tin cho Google Maps.

Bất kỳ ai có tài khoản Google đều có thể trở thành Local Guide bằng cách:

• Viết đánh giá (review) về các địa điểm.

• Đăng hình ảnh, video về địa điểm đã từng đến.

• Trả lời câu hỏi về địa điểm (ví dụ: quán có chỗ để xe không? Có phù hợp cho gia đình không?).

• Thêm địa điểm mới còn thiếu.

• Chỉnh sửa thông tin chưa chính xác (giờ mở cửa, số điện thoại, website).

Google sẽ ghi nhận đóng góp của bạn bằng điểm số và cấp bậc (Level 1 → 10). Càng đóng góp nhiều, cấp bậc càng cao và bạn càng có nhiều lợi ích đi kèm.

Khi tôi mới tham gia, tôi không nghĩ rằng chỉ cần một vài review chân thành, vài bức ảnh chụp từ chiếc điện thoại cá nhân lại có thể giúp hàng ngàn người tìm được quán ăn ngon, cửa hàng uy tín hay dịch vụ chất lượng. Nhưng đó chính là sức mạnh của cộng đồng Local Guides.

2. Lợi ích khi tham gia Google Local Guides

Đây là phần tôi muốn chia sẻ nhiều nhất, vì không chỉ là lý thuyết, mà là trải nghiệm thực tế của tôi và khách hàng tại EverUp Marketing Agency.

2.1. Đối với cá nhân

• Xây dựng uy tín cá nhân: Mỗi đánh giá, mỗi hình ảnh bạn đăng đều được hàng ngàn, thậm chí hàng triệu lượt xem. Tôi từng có một tấm hình chụp quán cà phê ở Hà Nội đạt hơn 500,000 lượt xem – cảm giác “mình đã giúp ích cho cộng đồng” thật sự rất tuyệt.

• Khám phá & kết nối: Khi trở thành Local Guide, bạn như được “khuyến khích” khám phá thêm nhiều địa điểm mới. Đây cũng là cách tôi mở rộng mối quan hệ, gặp gỡ nhiều chủ doanh nghiệp thú vị.

• Được Google vinh danh: Local Guides có cấp độ cao thường nhận được lời mời tham gia sự kiện, workshop của Google. Tôi từng được mời tham gia một buổi offline của cộng đồng Local Guides Việt Nam, nơi gặp gỡ rất nhiều anh chị em cùng chí hướng.

2.2. Đối với doanh nghiệp

Đây mới là phần “đắt giá” mà tôi và EverUp Marketing Agency luôn nhấn mạnh khi tư vấn cho khách hàng:

• Tăng độ hiển thị trên Google Maps: Doanh nghiệp có nhiều review tích cực sẽ được Google ưu tiên hiển thị.

• Tạo lòng tin với khách hàng mới: Người dùng thường tin đánh giá từ cộng đồng hơn là quảng cáo. Một doanh nghiệp có nhiều phản hồi tích cực sẽ dễ dàng chốt khách hơn.

• Thu hút khách hàng địa phương: Google Local Guides giúp khách hàng gần đó dễ dàng tìm thấy bạn, nhất là khi họ tìm bằng từ khóa “gần tôi” (near me).

• Cải thiện SEO Local: Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng trong digital marketing. Tại EverUp Marketing Agency, chúng tôi kết hợp Google Local Guides cùng Google Business Profile để đưa doanh nghiệp của khách hàng lên top tìm kiếm địa phương.

3. Kinh nghiệm thực tế khi tham gia Google Local Guides

Trong quá trình tham gia, tôi rút ra được một số kinh nghiệm mà nếu bạn mới bắt đầu, hãy lưu ý:

3.1. Review chân thực, tránh “ảo”

Google ngày càng thông minh, những đánh giá spam, copy-paste hoặc quá “quảng cáo” sẽ không có giá trị. Hãy chia sẻ trải nghiệm thật, ngắn gọn, súc tích, có điểm mạnh – điểm yếu.

3.2. Hình ảnh chất lượng cao

Một bức ảnh chụp rõ ràng, có bố cục tốt sẽ thu hút nhiều lượt xem hơn. Google cũng ưu tiên hiển thị ảnh đẹp.

3.3. Đóng góp đều đặn

Đừng chỉ làm 1-2 lần rồi bỏ. Khi bạn duy trì thói quen review mỗi khi đi đâu đó, điểm số và cấp bậc sẽ tăng nhanh chóng.

3.4. Trả lời câu hỏi của cộng đồng

Rất nhiều người sẽ đặt câu hỏi về địa điểm (ví dụ: “quán có chỗ để xe không?”). Hãy tranh thủ trả lời, vì đây là cách bạn vừa giúp người khác, vừa tăng uy tín cho tài khoản.

3.5. Doanh nghiệp nên chủ động tham gia

Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng Local Guides chỉ dành cho cá nhân. Nhưng thực tế, chính chủ doanh nghiệp cũng có thể trở thành Local Guide và đóng góp tích cực cho cộng đồng. Điều này giúp họ hiểu rõ hơn cách khách hàng nhìn nhận mình.

4. Google Local Guides và chiến lược Marketing địa phương

Từ kinh nghiệm của tôi và đội ngũ EverUp Marketing Agency, tôi có thể khẳng định:
Google Local Guides không chỉ là “sở thích cá nhân” mà hoàn toàn có thể trở thành một phần trong chiến lược Marketing tổng thể.

• Khi doanh nghiệp được nhiều Local Guides đánh giá tích cực → Google ưu tiên hiển thị → khách hàng mới dễ tìm thấy bạn.

• Khi nhân viên trong công ty cùng tham gia Local Guides → tạo ra lượng nội dung “chất lượng thật sự” → củng cố uy tín.

• Khi kết hợp cùng SEO, Google Ads, Social Media → bạn có một hệ sinh thái marketing cực kỳ mạnh mẽ.

5. Tại sao tôi khuyên bạn nên tham gia ngay từ hôm nay?

Có thể bạn nghĩ: “Mình tham gia thì được gì?”. Tôi từng nghĩ như vậy. Nhưng sau vài năm, tôi nhận ra:

• Tôi có một tài khoản Google Maps uy tín, nhiều review được hàng triệu lượt xem.

• Tôi kết nối được với cộng đồng Local Guides khắp cả nước.

• Tôi giúp doanh nghiệp của mình (và khách hàng tại EverUp Marketing Agency) tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào sức mạnh của cộng đồng.

Và điều quan trọng nhất: nếu bạn không bắt đầu hôm nay, bạn sẽ bỏ lỡ một cơ hội xây dựng uy tín và thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp ngay trên Google Maps – nơi mà khách hàng đang tìm kiếm mỗi ngày.

Kết luận

Google Local Guides là một chương trình tuyệt vời, mang lại lợi ích cả cho cá nhân lẫn doanh nghiệp.
Từ trải nghiệm của tôi, đây không chỉ là cách để chia sẻ thông tin hữu ích, mà còn là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.

Nếu bạn đang kinh doanh, tôi khuyên hãy tham gia Local Guides và kết hợp cùng các chiến lược Marketing Online. Và nếu bạn muốn được tư vấn chuyên sâu hơn, EverUp Marketing Agency sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong hành trình chinh phục Google Maps và khách hàng địa phương.